商家【扰乱经营秩序】处置细则

商家 〖 扰乱经营秩序 〗 处置细则2026 ． 06 ． 30 16： 25： 45 | 电商运营团队一、 违规行为描述平台造成不良影响的行为。二、 违规情形分类包括但不限于： AI 悚椧商家或其关联主体违背公平交易原则， 破坏平台交易秩序的扰乱行为， 侵害消费者、 其他商家权益或对 (I) 涉嫌不合规交易 （如赌博、 大量资金异常转移） 等存在资金安全风险， 侵害消费者 / 平台权益的行为；（2） 商家通过软件、 程序、 或人工等方式， 使用非正常途径手机号 ／ 邮箱 / 营业执照等注册、 异常批量注册抖音店铺， 或通过已注册的抖音店铺， 滥用权利损害他人合法权益、 妨害抖音运营秩序的行为；（3） 商家未按要求提供保障服务， 大量商品或订单未按约定提供服务， 过度承诺无法履约 （如难以验证的或存在兑现风险的服务承诺 / 活动信息： 不合理的质保期） 等可能 / 已经妨害消费者权益的情形；（4） 存在引发司法调查、 行政监管、 行政诉讼、 媒体报道、 公众质疑、 负面舆论、 舆情事件等风险的商品、 信息或行为；（5） 以任何方式传播不实信息、 损害社会公共道德等违背社会公序良俗， 对平台造成显著不良影响的经营行为；（6） 直接或间接地采取上述方式扰乱经营秩序的行为， 包括但不限于通过关联主体， 与他人协同或指使他人采取上述方式扰乱经营秩序；（7） 以任何方式刻意规避平台的规则、 协议或管控措施， 包括但不限于诱导用户作弊以规避体验分考核；（8） 销售明显低于市场价格的商品， 且无证据证明所售商品是正品的；（9） 存在店铺经营异常， 或不符合平台资质要求、 通过规避平台管控扌昔施等影响消费者体验和权益， 或与已严重违规店铺存在关联关系。

表格加载中 “ ， 此外， 平台有权视违规具体情形对商家处以商品搜索降权、 商品圭寸禁、 冻结货款、 停止结算、 扣除违约店铺权限 （包括不限于订单限制 / 关闭、 冻结货款等） 、 限制挂车 （限制进入精选联盟、 限制通过渠道号、 店铺官方账号等以直播、 短视频、 图文等形式推广商品） 、 扣除违规所得货款、 移交司氵去机关处置等。四、 商家该如何申诉？(I) 申诉路径： 商家不认可该违规处理， 可以登录抖店后台， 通过以下路径操作申诉： · 抖店电脑端： 科店后台一违规管理一违规处置一违规详情一去申诉〕 / 〖 抖店后台一店铺一申诉与举报一申诉中心 ． 违规申诉〕 规申诉 〗 通知后7天内发起申诉， 平台会在申诉页面展示申诉时间倒计时， 超时将无氵去申诉。提交申诉后， 平台将会在1一5个工作日内给出申诉审核结果， 若申诉过程中， 平台需要商家补充申诉材料， 会将申诉暂时退回， 商家可在申诉中心 ． 驳回待补充页面查看， 并点击 〖 申诉〕 进行补充材料， 时效为72小时， 超时未补充则申诉失败。（3） 申诉举证材料： · 若您的商品是自主品牌商品， 不涉及商标侵权， 请在 〖 申诉原因〕 处选择 〖 我销售商品是自主品牌 ), 按照申诉页面指引提交对应的举证材料；· 若您的品牌资质真实有效， 请在 〖 申诉原因〕 处选择 〔资质真实有效按照申诉页面指引提交对应的举证材料；· 若您已上传品牌资质， 请在 〔申诉原因〕 处选择 〔已上传限售品牌资质按照申诉页面指引提交对应的举证材料；· 若您的商品不存在恶意规避行为， 请在 〔申诉原因〕 处选择 〔不存在恶意规避行为 ), 平台会根据相关信息复核。表格加载中一 （4） 申诉结果查看： 选择 〔申诉成功 〗 和 〖 申诉失败〕 页面， 会展示对应的申诉单， 商家可以点击 〔申诉详情 〗 查看申诉结果及判定原因。