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R-139

影音电器合规宣传规范

商品信息与宣传 · 平台通用/多主体 · 规范

发布时间2026-08-12
生效时间待核验
来源文件影音电器合规宣传规范.pdf
版本状态单一文件

规则片段与页码

R-139-P0001-C0111

影音电器合规宣传规范2026 . 08 . 12 20: 32: 18 | 电商运营团队本次接收的信息无任何有效内容, 不存在相关要点。一、 合规导向 Al 悚请各位商家及创作者真实宣传, 商品详情页需与商品实际情况一致, 宣传需与商品详情页一致, 宣传声音效果、 续航、 服务权益等需要有客观依据 (例如: 产品核心叁数、 CMA&CNAS 报告、 服务规则或活动规则等) 才可宣传, 宣传重点: 讲清 “ 在什么条件下能达到 ” , 不能只讲结果、 不讲前提。测评 / 对比带货重点: 可以客观对比, 但不能贬低拉踩其他品牌或达人。避免因夸大虚假描述侵害消费者权益。_ 、 核心卖点合规宣传示例商品卖点声音效果賓传前提条件基于产品实际参数、 第三方检测报告 (CMA&CNAS) · 賓传要求 〔 Hi · Fi 高保真〕 耒出示相关检测证明的商品不得宣传 "Hi-Fi ” , 且 "Hi-Fi ” 感包装词 〔超重低音 〗 . 未给出客观参数 / 测试条件时, 不得仅用 “ 超重低 ” “ 下潜彳词;更不可承诺 “ 震碎玻璃 / 震动天花板 " 等必然效果。〔高清音频 / Hi-Res Aud io 认证 〗 O 宣传前提与要求: 如使用 "Hi-ResAUDlO/ Hi-ResAUDlO WIRELESS (高清音爿需取得对应授权 / 许可, 并能出示可核验材料;同时需满足相: · 如仅宣传 “ 支持播放 / 解码96kHz/24bit 无损音频 " , 需在详 (WAV/FLAC 等) 、 最高采样率 / 位深、 支持的输入端口 / 协议2不得宣传: · 未授权或无证明材料, 直接使用 "Hi-Res 认证 /Hi-Res AUDIC · 把 “ 质更清晰 ” 包装为 "Hi-Res ” , 或用 "Hi-Res ” 等同 “ 〔环绕立体声 / 沉浸式音效 ] 0宣传前提与要求: . 如宣传 "Dolby Atmos (杜比全景声) ” 需具备对应授权 / 认讠明内容需为 Atmos 片源且效果与扬声器配置相关。

申诉相关:举证材料
R-139-P0001-C0211

不得宣传: “ 任何源自动变杜比 / 秒变影院 / 所有节目都是全景声 ” 等亻 · 把通立体声 (2 . 0) 描述为 “ 7 . 耳影院级环绕 "

申诉相关:其他
R-139-P0002-C0122

续航效果屏幕 / 视频清晰度附赠权益需基于可验证的续航测试第三方检测报告 (C MA&C NAS) , 并在商品详情页中披测试条件 (播放内容、 量、 编码 / 连接方式、 灯效 / 麦克风 / 低增强等开关状态、 环境温度等影响变量) 需基于真实屏幕 / 投影参数或第三方检测 (CMA&CNAS) : 分辨率 (原生 / 物理分辨率) 、 屏幕尺寸 / 投影距离、 亮度 (nits/lm) 、 对比度、 色域 / 色深、 是否支持 HDR 等, 并与商品详情页一致。附赠权益需有可核验的服务规则 / 活动规则: 权益名称与提供方、 领取 / 兑换方式与入口、 有效期、 适用范围与限制条件 (是否需绑定账号 / 是否需付邮 / 是否限首单等) , 并确保口播与详情页一致。O 宣传前提与要求: . 覆盖面积应说明适用场景与限制 (开放空间 / 多隔断户型 / 高感) , 避免把单一测试结果当菖遍结论。不得宣传: . 只写 “ 超大功率 / 全屋都听得清 " , 不披露功率口径与测试条僻 · 以 “ 峰值功率 / 瞬时功率 " 冒充 “ 额定功率 / 持续功率 " , 误导氵定性的判断。〔360。全向音场〕 O 宣传前提与要求: · 不同摆放方式 (靠墙 / 角落 / 桌面) 会影响声场与低频, 避免扌 E 效果。不得宣传: · 把 “ 360。全向音场 ” 描述为 "7.1环绕 / 全景声 " , 或暗示等同 . 用 “ 全屋无死角 / 每个角落都一样响 / 声音完全均匀 ” 这类难以 O 规范宣传要求: “ 最长续航 XX 小时 (在 XX 条件下测试) / 典型续航 × X 小时依保与商品详情页一致。· 如宣传 “ 快充 / 充电 X 分钟可用 Y 小时 " , 需明确充电器规格、 并备查测试记录。涉及 “ 可边充边用 / 可更换电池 / 支持移动电源供电 ” 等功能, 并可在详情页核验。不可宣传: “ 永不断电 / 全天不断电 / 一周不充电 / 续航无限 " 等绝对化或氵 “ 续航翻倍 / 同价位第一 / 最省电 " 等对比结论, 但耒说明对 · 用极端场景 (最低量 / 关闭所有功能) 测试结果, 包装成删测试前提。

申诉相关:举证材料
R-139-P0002-C0222

0规范宣传要求: "1080P/Full HD/1920X 1080 ” 等分辨率宣传需与真实显示!持输入 / 解码, 应明确写为 “ 支持4 K 输入 / 解码 " , 不得等同于 “ 清晰 / 细节更多 / 色彩更准 " 类话术, 需搭配可量化参数 (岃色域 / 色深) 并说明测试或标准;同时说明观感受片源、 码率、 不可宣传: “ 真4K / 比影院更清晰 / 秒刹 MAX / 蓝光原画质 " 等无法验证或 . 用 “ 支持4 K 解码 / 支持4K 播放 ” 误导为 “ 屏幕就是4K ” · 把分辨率与清晰度混用: 例如 “ 1080P = 4K 效果 ” “ 高清 = 超清 O 规范宣传要求: . 可宣传 “ 赠送 x 个月会员 / 赠兑换码 / 赠配件 " 等, 但需在同屏 / 件与有效期;赠品需说明规格型号、 数量和发放时间 (是否 · 如宣传 “ 价值 xx 元 / 省 xx 元 " , 需有可验证依据 (官方定价、 使用门槛 ), 避免虚构原价或夸大优惠。涉及第三方权益 (会员 / 课程 / 软件授权等 ), 需明确由谁提供、 是否影响权益 (是否回收 / 作废) 。不可宣传:

申诉相关:其他
R-139-P0003-C0133

运费险赠品 / 价保质保 / 延保 / 换新测评 / 对比賓传商品耒投保运费险商品投保运费险 (非大件) 商品开通升级运费险商品投保大件运费险需有可核验的活动规则 (领取 / 申请条件、 时间、 方式) 。需明确期限、 范围、 申诘条件、 服务地区、 是否收费。需全程保持同等条件、 可验证: 说明测试条件、 样品型号、 测试方法。· 赠品价值低廉, 但宣传随机豪礼。. 把耒必兑现的权益当作确定承诺: 如 “ 拍下就一定送 / 一定返三规则或规则与口播不一致。不可宣传有运费险不可宣传退货不花钱、 退货包运费等0可宣传有运费险不可宣传退货不花钱、 退货包运费等 O 可宣传有运险、 升级运费险 O 明确说明20kg 以内, 退货包运费耒做重量说明时, 不可宣传退货不花钱、 退货包运费等 O 可宣传有运费险、 大件运费险 O 可宣传退货不花钱、 退货包运费等 O 规范宣传要求: 赠品、 价保等需有规则可核验;可宣传 “ 符钅补差 ” , 宣传需明确活动的规则, 如品的规格型号、 大小数量、 不可宣传: “ 赠, 后面降价一定退差价 ” 但页面无规则;与发放时间。0规范宣传要求: 可按服务规则宣传质保、 维修、 送货上门等礻围、 申请条件、 服务地区和是否收费;直播口播需与商品页面承不可宣传: 直播间口头承诺5年质保但页面无规则;坏了直接 O 规范宣传要求: 可做真实、 客观、 可验证的功能对比, 说明测试方法, 全程保持同等条件。从事网络测评活动, 接受第三方样本相关方存在利益关系的, 应当作出显著提示。0网络测评活动规范一中央网络安全和信息化委员会办公室 . 不可宣传: 点名 / 展示竞品品牌或达人并贬低;以 " 打假 / 测讠 ; 大问题、 无科学客观依据臆断、 编造问题等方式打压竞争对手、 诈勒索等;无同条件依据宣称优于 “ X 品牌 / 达人 " 三、 违规处理如商家、 创作者有相关违规行为, 平台将依据 《 商家违规行为管理总则 》 0抖音电商创作者违规管理规则 》 0商家 〔虚假宣传〕 细则 》 0创作者 〔虚假宣传 〗 处置细则 》 0创作者 〔违规营销活动或玩法〕 处置细则 》 等相关规则进行处理。

申诉相关:其他
R-139-P0003-C0233

同时, 识别与违规商家、 创作者有关联关系的主体 (商家或创作者) , 平台有权视风险程度判断, 依据 《 关联主体违规行为管理规则 》 同步采取相关处置措施。请各位商家 / 创作者自查自检, 及时整改, 避免因此造成不必要的损失。

申诉相关:处罚措施、整改建议